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韓国におけるモバイルコマース進化トレンド
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■ 韓国におけるモバイルコマース進化トレンド Clip!～ スマホ普及率7割を背景にバーティカルコマース、サブスクリプションコマース、放送型コマースなど、進化が止まらない韓国ｅコマースの現状及び展望 ～ |
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▼ 『韓国におけるモバイルコマース進化トレンド』 エグゼクティブサマリー / レポートガイドライン
2014年の韓国市場は、日本よりも進んだモバイルコマース・プラットフォームの進化方向性や成功のキーワードを得るための最良のベンチマーキング対象である。スマートフォンの普及率は高く、新しいプラットフォームの拡散速度が日本に比べて格段に速いからであり、そこには少し先の日本の未来が垣間見える場合がある。 特に、新しいアイデアを求めて楽天・Amazon の二強に挑む日本のコマース事業者にとって、韓国市場のトレンドを整理することは、モバイルコマース事業戦略を立てる際に看過できない要素となろう。なぜなら、韓国内の競争は激烈を極め、集客のために経営体力だけでなくアイデアが求められる厳しい市場となっているからである。 また、地理的にも文化的にも距離が近い市場であるため、グローバル志向の強い韓国事業者は、日本のコマース事業者にとっても潜在的な競争者として認識する必要もある。ましてや販売商品が電子コンテンツの場合、グローバルだけでなくローカル事業者にとってもボーダレスの無限競争に巻き込まれざるを得ない。他国のローカル事業者も含めてベンチマーキングすることは、非常に有益であろう。
［図］ 韓国市場におけるeコマース市場規模現状及び予測 （B2C取扱額、PC・モバイル・TVのデバイス区分、2009～2016） 韓国市場にスマートフォンが普及し始めたのは2010年からであり、その時からモバイルショッピング市場が増加し始めた。2016年には、オンラインショッピング取引のうちモバイルショッピングが全体の半分以上となる27兆ウォンまで成長していくと予測する。 今後のeコマースの成長軸は確実にモバイルショッピングであり、その元年がまさに2014年であると言える。2013年のオンラインショッピングに占めるモバイルショッピングの割合はわずか17％だったが、2014年上半期に約3割まで急増し、さらに下半期には約5割を占めると予測される。2015年以後は、通年でモバイルショッピング市場規模がPC ショッピング市場規模を上回ることになる。 これほどまでにモバイルがe コマース市場の主導的なゲートウエイに成長した背景には、事業者による様々なサービス品質の努力や競争要因が挙げられるが、やはり過当競争の中で生き残りをかけてアイデアを出していった結果として、多くのユーザー層を取り込めたサービスや戦略の多様性が大きく起因する。例えば、主要e コマースプラットフォームの特徴を見ても、かなり多様な特徴が見て取れる。
［図］ 主要eコマースプラットフォームの特徴 e コマースの運用要素としては、販売者、商圏、販促、購買・決済、配送、ロイヤルティが挙げられるが、そのどれを最優先にアプローチしているかによって、e コマースプラットフォームの特徴が顕在化できる。これらの定義は特徴を強調するための概念的用語に過ぎず、実際の市場を完全に区分できる定義ではない。例えば、韓国におけるSocial Commerce は、ローカル店舗のサービス引換券のインターネット取引を増加させている中で、結果的に地域や商圏密着商材を扱うTown Commerce のきっかけを作った。また、フラッシュマーケティングに用いられた「キュレーション」を特定ニーズに限定・強化することで、Vertical Commerce やSubscription Commerce まで進化させており、これらの要素が複雑に絡み合って競争軸が成り立っている。 本報告書で取り扱う「e コマース（Ecommerce）」は、個人対象の商品及びサービスの販売に限定しており、法人向けのコマース市場は割愛している。ただし、購入商品やサービスが配送される通常の購買形態だけでなく、利用券（バウチャー）の購入や譲渡などのケースも対象に含まれるとする。 複雑な韓国のモバイルe コマース市場を整理して俯瞰することは、日本市場でスマートフォン普及率が6割を超える近い将来に向けて、必ずや有益になり得るだろう。本書がその一助となれば幸いである。
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